Standard per la sicurezza dei minori

Studify è un'app pensata per studenti e ha una responsabilità precisa verso chi la usa: tenere fuori qualsiasi forma di sfruttamento o abuso sessuale dei minori (in inglese Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). Questa pagina descrive le regole che applichiamo, gli strumenti che mettiamo a disposizione degli utenti per segnalare e come collaboriamo con le autorità. È pubblicata in conformità alle norme sulla sicurezza dei minori di Google Play e integra i nostri Termini e Condizioni e l'Informativa Privacy.

1. Tolleranza zero

Su Studify è vietato in modo assoluto, senza eccezioni, qualsiasi contenuto o comportamento che sfrutti, sessualizzi o metta in pericolo un minore. In particolare non è consentito:

• pubblicare, condividere, richiedere o descrivere materiale pedopornografico (Child Sexual Abuse Material, CSAM), in qualsiasi forma: immagini, video, testi, disegni, contenuti generati con l'intelligenza artificiale;
• sessualizzare un minore: commenti, richieste o rappresentazioni a sfondo sessuale che riguardino una persona minorenne, anche se presentati come "scherzo";
• adescare un minore (grooming): costruire un contatto con una persona minorenne allo scopo di ottenere contenuti o incontri a sfondo sessuale, anche fuori dall'app;
• estorcere un minore con contenuti intimi (sextortion), minacciare di diffonderli o diffonderli;
• organizzare, facilitare o promuovere il traffico di minori o qualsiasi contatto sessuale con un minore;
• usare Studify per raggiungere minori con questi scopi, anche se il materiale viene poi scambiato altrove.

Chi viola queste regole viene rimosso da Studify e segnalato alle autorità competenti (vedi § 5). Non serve che il contenuto sia esplicito: basta che sessualizzi un minore.

2. Età minima e verifica

Studify è riservata a chi ha almeno 14 anni. Alla registrazione chiediamo la data di nascita e non consentiamo di creare l'account a chi non raggiunge questa età. Se veniamo a conoscenza di un account creato da un minore di 14 anni, lo eliminiamo. Le funzioni social (post e commenti) sono pensate per la comunità studentesca di un istituto e non prevedono messaggi privati tra utenti.

3. Come segnalare dall'app

Ogni utente può segnalare direttamente dall'app, senza uscire da Studify e senza dover contattare nessuno:

• Post e commenti: dal menu del contenuto è disponibile l'opzione Segnala post / Segnala commento. La segnalazione arriva al team di moderazione con il riferimento al contenuto e all'utente che l'ha inviata.
• Utenti: dallo stesso menu è possibile bloccare l'autore. I contenuti di un utente bloccato spariscono dal tuo feed; puoi sbloccarlo in qualunque momento dal tuo profilo.

Le segnalazioni che riguardano la sicurezza di un minore hanno la massima priorità e vengono esaminate prima di ogni altra. Chi segnala resta anonimo rispetto all'utente segnalato.

Se preferisci scriverci direttamente, o se sei un genitore, un insegnante o un'autorità, puoi usare il contatto indicato al § 7. Se un minore è in pericolo immediato, contatta prima le forze dell'ordine (in Italia: 112).

4. Cosa facciamo con le segnalazioni

Il team di Studify esamina le segnalazioni e i contenuti sospetti. Di fronte a una violazione di questi standard:

• rimuoviamo immediatamente il contenuto;
• chiudiamo l'account responsabile, con effetto immediato e senza preavviso, e ne impediamo la riapertura per quanto ci è possibile;
• conserviamo le prove (contenuto, identificativi dell'account, data e ora) per il tempo necessario a metterle a disposizione delle autorità, anche dopo la chiusura dell'account, come previsto dall'Informativa Privacy;
• segnaliamo il caso alle autorità competenti (§ 5).

Le stesse misure si applicano anche se il contenuto non è ancora stato segnalato da nessuno ma viene individuato dal team.

5. Collaborazione con le autorità

Studify è gestita da School Card University SNC, con sede in Italia, e opera nel rispetto della legge italiana e dell'Unione Europea sulla tutela dei minori, in particolare degli articoli 600-bis, 600-ter, 600-quater e 609-undecies del Codice penale e del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

Quando individuiamo materiale pedopornografico o un comportamento di adescamento, lo segnaliamo alla Polizia Postale e delle Comunicazioni tramite il Centro Nazionale per il Contrasto della Pedopornografia Online (CNCPO) e, dove la legge lo richiede, alle altre autorità competenti per territorio, incluso il National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) per i casi che coinvolgono gli Stati Uniti. Rispondiamo alle richieste legittime delle autorità e conserviamo i dati necessari a supportare le indagini.

6. Prevenzione

• Il team di Studify ha accesso a tutti i contenuti pubblicati nella sezione social e può rimuoverli in qualunque momento, anche senza una segnalazione.
• Non vendiamo dati degli utenti e non consentiamo pubblicità profilata sui minori (vedi Informativa Privacy).
• Il team che gestisce le segnalazioni è formato sul riconoscimento del CSAE e su come conservare le prove senza comprometterle.
• Rivediamo questi standard e gli strumenti dell'app quando cambia la normativa o quando le segnalazioni ci mostrano un rischio nuovo.

7. Contatto designato

Per qualsiasi segnalazione o domanda sulla sicurezza dei minori su Studify, anche da parte di autorità, scuole o genitori:

School Card University SNC
Email: support@studifyapp.it
Modulo di contatto: studifyapp.it/contatti

Il referente designato è in grado di rispondere sulle pratiche di prevenzione del CSAM e sulla conformità di Studify a queste norme.

8. Modifiche

Potremo aggiornare questa pagina per riflettere cambiamenti dell'app, della normativa o delle norme degli store. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data indicata in alto.